Чтобы оформить возврат покупки:
Обмен/возврат — отправку от вас оплачиваете вы.
Отправку замены от нас оплачиваем мы.
Обмен/возврат возможен только в случае, если:
• не подошел размер
• на изделии присутствует производственный брак.
Обмен/возврат невозможен в случае, если:
• не подошел/не понравился цвет, фасон, ткань
• если изделие изготавливалось с учетом вашего роста.
*При пошиве нужной длины возможна погрешность на 1-2см, что является нормой.
Для обмена/возврата:
обращаем ваше внимание на то, что изделие должно быть отправлено в таком же виде, в котором вы его получили: с сохранением коробки, бирок и внешнего вида, без признаков носки(без запаха в том числе, без следов тела, дезодоранта).
В ином случае, в обмене/возврате будет отказано.
Возврат должен быть произведен не позднее 7 дней после получения посылки.
После получения и проверки изделия, мы свяжемся с вами для выяснения данных для возврата денежных средств.
Возврат производится в течение 1-5 рабочих дней.
Если обмен, то как получим и проверим изделие от вас, после отправим за наш счет замену.
Напишите нашему менеджеру
1. Электронная почта site@agorina.ru
2. WhatsApp +7 928 636-17-82
3. Instagram direct (Социальная сеть является экстремистской и запрещена на территории России) @AGorina.ru
• Все изделия шьются на заказ, за исключением наличия. Уточнить наличие вашего заказа можно у менеджера. Cрок пошива изделия если оно не в наличии 10-14 рабочих дней.
• Доставка по России службами: СДЭК , Почта России (расчет стоимости происходит во время оформления заказа, и зависит от отдаленности региона.)
• Доставка занимает от 4 рабочих дней. Сроки могут меняться в зависимости от отдаленности региона.
• После отправки заказа вы получите трек-код для его отслеживания на e-mail адрес указанный при оформлении заказа.
• В случае, если забыли забрать/прошел срок хранения/посылка вернулась к нам/нужно изменить адрес — дополнительно оплачивается вами.